Plataformas que importam esse modelo de “hotelaria” ou “varejo” para a psicologia não entendem a natureza do trabalho de um psicoterapeuta.

Como um psicólogo nos disse:

“É perigoso. O paciente pode avaliar mal um terapeuta excelente que o confrontou… e isso é parte da terapia.”

A verdade é que a “melhor” sessão, aquela que gera insights profundos, muitas vezes é a mais desconfortável. Uma avaliação baseada em “gostei” ou “não gostei” é superficial e, francamente, antiética.

Outro psicólogo foi direto: “Geralmente [pacientes vêm por] indicação”.

Por quê? Porque terapia não é sobre estrelas, é sobre confiança e conexão (a transferência). É sobre sentir segurança na voz, na postura e na abordagem daquele profissional.

O problema é que os psicólogos não gostam de ter que “alimentar a plataforma” pedindo depoimentos, mas precisam de um fluxo de pacientes.

Decidimos resolver isso de um jeito ético.

No MOA, abolimos o sistema de “reviews” e “estrelas” públicas. Em vez disso, criamos a Conexão Humanizada:

1. Sem Estrelas, Com Vídeo: Trocamos as notas por Perfis de Vídeo. Permitimos que o terapeuta grave uma apresentação de 1 minuto. O paciente pode ouvir sua voz, entender sua abordagem e sentir a “conexão” antes de marcar.
2. Educação antes da Escolha: Muitos pacientes não sabem a diferença entre TCC e Psicanálise. Nosso Assistente de IA faz a triagem, educa o paciente sobre as abordagens e sugere 3 perfis compatíveis com sua necessidade.
3. Marketing de Causa, Não de Vaidade: Não pedimos para você “alimentar a plataforma”. Você preenche seu perfil profissional uma vez, e nós cuidamos para que o paciente certo encontre você.
4. Feedback Privado: Denúncias são essenciais. Mas elas devem ser feitas ao suporte do MOA, que investigará com sigilo, junto a uma equipe de profissionais qualificados e não em um mural público que pode ser usado de forma leviana.

Chega de se preocupar com “estrelinhas”. Vamos focar no que importa: a profundidade do encontro terapêutico.

O que você acha das nossas soluções? Entre em contato conosco e nos ajude a construir a sua plataforma de clínica online!